India Now - French - page 19

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—Amit Agarwal
AMAZON INDE
VUE SUR LES MULTINATIONALES
système de paiement en ligne et les
diverses procédures.
Bien que l'e-commerce en Inde soit
encore à un stade naissant, Agarwal
répète qu'il a un potentiel significatif pour
l'innovation et l'amélioration de
l'expérience clients. "Il y a encore une
marge de progressions de multiples
facettes mais aussi pour les acteurs qui
travaillent," affirme-t-il que l'expérience
d'Amazon d'exploitation de marchés en
ligne à l'échelle mondiale a fourni avec
immense savoir. Agarwal précise
également, que l'infrastructure pour la
logistique mise en place par Amazon est
l'une des infrastructures les plus
sophistiquées qui n'a jamais été mise en
place pour servir les vendeurs et les
clients de façon globale. Il rajoute, "Nous
pouvons apprendre énormément de ceci
et le mettre en place de façon locale en
Inde." La croyance d'Amazone et qu'il
n'est pas nécessaire de résoudre chaque
problème directement à sa source, ce qui
veut dire, réinventer la roue à chaque fois.
"Quand on regarde la plateforme
technologique, la plate-forme de site Web,
tout le chemin de la technologie; de la
recherche à la personnalisation à la
découverte, bon nombre de ces ensembles
d'outils peut commencer avec ce qu'est
notre plate-forme mondiale et peut être
localisée pour l'Inde. Quand vous regardez
la plate-forme de vendeur, avec les outils
de vente pour les aider à gérer leurs
entreprises, ils peuvent obtenir le même
avantage dès le premier jour de l'ensemble
de la suite d'outils disponibles sur Amazon
Inde, qui est utilisé par 2.000.000 de nos
vendeurs à l'échelle mondiale", dit Agarwal
soulignant l'avantage Amazon.
Parlant de la route à venir d'Amazon en
Inde, Agarwal partage, "Les clients
s'attendent à ce que nous continuons à
investir dans l'expansion de sélection
dans les catégories existantes, le
lancement de nouvelles catégories,
permettant plus de sélection et pin codes
pour livraison le lendemain, et s'assurer
que nous fournissons l'expérience de
magasinage la plus pratique et fiable sur
PC et mobile. Nous continuerons
également à investir pour le compte de
nos vendeurs afin qu'ils aient la possibilité
de vendre plus et faire plus d'argent sur le
marché Amazon Inde."
Si on croit les experts commerciaux,
comme mentionné plus haut, il peut y
avoir plus d'expansion provenant
d'Amazon sous la forme d'offres plus
innovantes pour les vendeurs et les
acheteurs afin de mieux préparer la
société pour le marché de l'e-commerce
indien en pleine expansion. Pour l'instant,
voilà pour Amazon pour son voyage en
Inde. Nous portons un toast avec Coke
Zero (il a récemment été lancé
exclusivement sur Amazon).
"Les vendeurs en
inde ont l'esprit
entrepreneurial
avec la volonté
d'évoluer…un
pourcentage
significatif des
10,000+ vendeurs
sur Amazon.in sont
des PME."
VP & Directeur National
Amazon Inde
(Basé sur interview et recherche secondaire)
INNOVATIONS EN INDE PAR AMAZON
Exécution par Amazon (FBA) comme service
pour les vendeurs à travers l'Inde. Les
vendeurs stockent leurs produits dans
l'entrepôt d'Amazon; Amazon emballe et
livre les commandes aux clients, fournit des
services à la clientèle et gère les retours.
FBA est un service d'exécution avec
paiement au fur et à mesure dans lequel
Amazon se charge de l'emballage,
l'expédition et la livraison des produits des
ventes
Services de livraison garantie premium, jour
suivant, deux jours et le jour même
Ramassage aux magasins pour la
commodité des clients
Livraison prévue pour la commodité des
clients à Mumbai avec la catégorie TV.
Prochainement étendu à Thane et Pune
Inscription libre service (SSR), une innovation
unique spécifique-vendeur qui fournit une
occasion pour les vendeurs motivés et bons
- quelle que soit leur taille, emplacement et
taille du catalogue de produits - de
commencer leur activité sur
même en un jour, de manière libre service
Amazon Expédition Facile, un service
d'expédition assistée qui facilite l'expédition
des produits à travers l'Inde pour les
vendeurs. Les vendeurs bénéficient de tarifs
de transport réduits, paiement à la livraison
(PAL) et commandes prépayées,
Ramassage planifiés, livraison plus rapide et
suivi automatique de l'expédition. Les clients
obtiennent des expéditions traçables, PAL et
commandes prépayées et délai de livraison
plus rapide et prévisible. Amazon Expédition
Facile libère les vendeurs des tracas de
trouver le bon fournisseur de services
d'expédition qui peut livrer efficacement à un
endroit précis, porter le paquet dans les
centres de collecte, maintenir les
informations de suivi, etc.
Cartes-cadeaux Amazon.in sur mesure,
personnalisé et multilingue qui permettent
aux clients d'acheter ses produits (exclut les
eBooks)
AmazonCart permet aux clients en Inde
d'ajouter des produits qu'ils découvrent sur
Twitter à partir de leur réseau social dans
leurs caddies Amazon.in sans quitter Twitter
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