India Now - Spanish - page 18

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PHOTO BY AMAZON
buscando maneras de hacer el trabajo
pesado para los vendedores para que
puedan vender más y ganar más, su base
inicial de 100 vendedores ha crecido a
más de 10.000 vendedores. Además,
Amazon ofrece a los vendedores un juego
de servicios único y completo - registro de
autoservicio (SSR), vender en Amazon
(SOA), Amazon Easy Ship & Fulfilment por
Amazon (FBA).
Los siete centros de cumplimiento (FC)
de la empresa que abarca los estados de
Maharashtra, Karnataka, Haryana, Delhi,
Tamil Nadu, Gujarat y Rajasthan tienen
una capacidad de almacenamiento total de
medio millón de pies cuadrados. De estos,
cinco están en funcionamiento y dos serán
pronto en funcionamiento. Amazon ha
tenido especial cuidado en ser pequeños
negocios en la India, con sus bloques FC
destinados a satisfacer las necesidades de
cumplimiento de los minoristas y las
pequeñas y medianas empresas para
ayudarles a alcanzar escala nacional. "En
la India, seguimos el modelo de mercado
en línea donde los vendedores de todos
los tamaños utilizan nuestra plataforma
para vender a sus clientes en todo el país.
El modelo permite un acceso más rápido y
conveniente en todo el país a los clientes a
los vendedores registrados en nuestra
plataforma, especialmente las pequeñas y
medianas empresas, a costos
significativamente más bajos", dice
Agarwal hablando de modelo de
funcionamiento de la empresa. Mientras el
esfuerzo de Amazon es ser "la empresa
más centrada a los clientes de la India"
dando a los clientes más de lo que quieren
- bajos precios, gran selección, entrega
rápida y fiable, y una experiencia de
confianza y conveniente - al mismo
tiempo, la empresa asegura que los
vendedores en el país tengan acceso a una
plataforma de comercio electrónico de
clase mundial de llegar a los clientes.
El perfil de la India como una nación
móvil impulsó Amazon para lanzar su
aplicación para las compras móviles para
teléfonos móviles Android y iOS dentro de
un par de meses de su lanzamiento en la
India. En agosto, la compañía también ha
lanzado la aplicación de Amazon Shopping
para los teléfonos Windows. Hoy en día,
más del 35 por ciento del tráfico de la
compañía proviene de dispositivos
móviles y más del 45 por ciento de los
pedidos en amazon.in provienen de fuera
de los ocho primeros metros. La tendencia
revela la creciente penetración de la
compañía en las ciudades con niveles de la
India y la base de mGeneration
proliferando rápidamente en el país.
Hablando de su experiencia con los
consumidores en línea de la India, Agarwal
dice que no son en absoluto diferentes de
sus contrapartes globales a pesar de que el
sector del comercio electrónico está dando
pasos de bebé en el país. "Nuestra
experiencia de trabajo en todo el mundo
ha demostrado una cosa: que los clientes
de todo el mundo son similares. Todavía
no he llegado a través de un cliente que va
a decir que quiere una selección más
pequeña o precios más altos. Los clientes
de todo el mundo siempre quieren una
vasta selección a precios bajos y con una
experiencia de compra en línea confiable y
digna de confianza. Los clientes de la India
no son diferentes". La experiencia de la
empresa con las compañías vendedoras
también ha arrojado algunas ideas
interesantes. Los vendedores de la India
muestran un alto grado de motivación,
dice Agarwal agregó: "Ellos son muy
emprendedores y tienen el afán de crecer.
Amazon lanzó formalmente en la India en
junio de 2013 y en la actualidad un
porcentaje significativo de los 10,000+
vendedores en la plataforma online de la
compañía son pequeñas y medianas
empresas (PYME)". La empresa capacita a
la comunidad vendedora sobre cómo
obtener pedidos en línea y ampliar su
negocio a nivel nacional utilizando la
plataforma en línea. También ayuda a
crear un catálogo digital que captura las
imágenes y la información correctas,
además de educarlos sobre los sistemas de
pago y procesos en línea.
Mientras que el espacio de comercio
electrónico de la India está en una etapa
muy incipiente, Agarwal reitera, tiene un
importante potencial para la innovación
Santa Claus:
Pedidos
pre-reservados de
Xbox One, que fue
lanzado exclusivamente
en el portal, fueron
entregados a la
medianoche en 35
ciudades de la India.
One Up:
Release Day Delivery, el
último servicio de Amazon India
lanzado en septiembre de 2014 para
los consumidores les permite pre-
reservar sus pedidos.
AGOSTO-SEPTIEMBRE DE 2014
India Now Business and Economy
AMAZON INDIA
OBSERVACIÓN DE CORPORACIONES MULTINACIONALES
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